Política de reembolso

Gracias por comprar en Aromáticas Chile.

Queremos que estés 100% satisfecho con tu perfume, pero al ser productos de perfumería, debemos ser muy estrictos con la higiene y seguridad.

Razón Social: Comercial Ingrid Muñoz Basaez Artículos Hogar y Aseo E.I.R.L.
RUT: 77.728.966-7
Dirección de devoluciones: Pasaje Trigol, Casa F8, Granadilla 6, Miraflores Alto, Viña del Mar.
Email: aromaticaschile@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4283 5844

IMPORTANTE: LEE ANTES DE COMPRAR

En Aromáticas Chile vendemos perfumes árabes 100% originales de marcas como Lattafa, Fragrance World, Armaf, Maison Alhambra, Afnan, Paris Corner, Risala, entre otras. No vendemos réplicas ni imitaciones.

Nuestros perfumes son productos de higiene y cuidado personal.

1. NO REALIZAMOS REEMBOLSOS NI CAMBIOS POR GUSTO DE AROMA

En Aromáticas Chile NO se reembolsa ni se cambia ningún perfume por:

- NO GUSTO DEL AROMA.
- PORQUE NO DURA EN TU PIEL, NO PROYECTA COMO ESPERABAS O NO HUELE IGUAL QUE EN OTRA PERSONA.
- POR ARREPENTIMIENTO.

El aroma es 100% subjetivo. La duración y proyección varía según el pH de cada persona, el clima y cómo se conserva el perfume. Por este motivo, antes de comprar revisa bien las notas olfativas y reseñas. Si tienes dudas, te recomendamos comprar primero un decant.

Toda solicitud por estos motivos será rechazada.

2. ¿CUÁNDO SÍ PUEDES PEDIR REEMBOLSO O CAMBIO?

Solo se aceptarán cambios o reembolsos en los casos establecidos en nuestros Términos y Condiciones por Garantía Legal (Ley 21.398):

• El perfume llega quebrado o derramado por transporte.
• El atomizador viene defectuoso de fábrica.
• Te enviamos un perfume equivocado por error nuestro.

Debes avisarnos dentro de las 48 horas desde que recibes tu pedido, enviando fotos y video del paquete cerrado y abierto a aromaticaschile@gmail.com con tu número de orden.

Si se acredita la falla, nosotros asumimos el costo de retiro por Blue Express y te enviamos un producto nuevo o te hacemos reembolso total.

3. REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN POR FALLA

• El perfume debe estar sin uso, con la mayor cantidad de contenido posible.
• Debe estar en su caja original.
• Debes presentar boleta o número de orden.
• Enviar a: Pasaje Trigol, Casa F8, Granadilla 6, Miraflores Alto, Viña del Mar. No enviar directo al fabricante.

4. PRODUCTOS QUE NUNCA TIENEN REEMBOLSO

• Perfumes abiertos, usados o atomizados aunque sea 1 vez.
• Perfumes sin celofán, sin caja o con caja dañada.
• Muestras 
• Gift Cards y productos en promoción o pack.

No realizamos reembolsos parciales.

5. PLAZOS DE ABONO

Una vez aprobada tu devolución por falla, el dinero se abona así:

• WebPay / Tarjeta: 5 a 10 días hábiles en tu cartola bancaria.
• Mercado Pago: 2 a 5 días hábiles en tu cuenta.
• Transferencia Bancaria: Máximo 3 días hábiles.

Al comprar en www.aromaticaschile.cl declaras haber leído y aceptado esta Política de Reembolso y nuestros Términos y Condiciones.